Terkait proses verifikasi Persib App yang dinilai sulit, Iskandar menegaskan Persib sudah lama meminta data anggota ke Viking Persib Club (VPC).

Namun, kata Iskandar, kendala yang muncul justru datang dari Persib Club Viking sendiri, padahal Persib sudah melakukan sosialisasi dengan Viking terkait mekanisme dan aturan pembelian tiket online sejak 2019.

“Untuk musim 2023-2024 telah dilakukan komunikasi antara Persib dan Viking sejak 20 Juni 2023, baik melalui telepon maupun tatap muka,” kata Iskandar.

“Dalam komunikasi itu, Persib sudah mengingatkan agar segera melakukan proses pendaftaran dan verifikasi, termasuk bahwa Persib juga sudah kembali mengingatkan Viking untuk segera mengirimkan data seluruh anggotanya,” lanjut Iskandar.

Namun penyampaian data untuk pendaftaran tidak dilakukan secara sempurna dengan data pribadi yang disampaikan diluar waktu yang ditentukan dan tidak sesuai dengan yang dibutuhkan.

“Dari 3.000 data member/anggota yang masuk untuk registrasi dan verifikasi yang dikirim Viking, hanya 1.500 yang lolos proses verifikasi,” ujar Iskandar.